A la une    14-09-2011 à 16:33

Pourquoi la ligne D du métro lyonnais a-t-elle connu une telle avarie technique ?

Le trafic a repris normalement vers 14h30, après 7h d’interruption. Mais mercredi matin, ce sont près de 2500 personnes qui sont restées dans 8 rames de la ligne, entre les stations Grange-Blanche et Bellecour à cause d’un problème technique.

Une rame n’était en fait plus reconnue par le pilotage automatique. D’habitude, le problème est plutôt rapidement résolu. « Quand on a un incident de ce type, nous avons un protocole d’arrêt d’exploitation de la ligne, explique Laurent Sénigout, directeur d’exploitation des métros chez Kéolis. C’est un problème qui arrive couramment, précise-t-il. Nous avons parfois des arrêts qui durent quelques secondes ou quelques minutes. » Mais mercredi matin, tout ne s’est pas déroulé comme prévu. « Un client a tiré un signal d’évacuation. A ce moment-là, nous avons des procédures à suivre. Nous devons effectuer la vérification des voies et des trains car il y a un risque de voir des clients se balader dans les tunnels, détaille-t-il. Ces reconnaissances ont pris beaucoup de temps. Dans nos procédures internes, au bout d’une demi-heure, quand nous avons des clients qui sont bloqués dans des rames, nous provoquons une évacuation des rames, car on considère que les conditions de sécurité dans les rames ne sont plus garanties. »

L’évacuation des 2500 personnes n’a pas fait de blessés, elle a pris un peu de temps car un usager a fait un malaise et une autre personne circulait en fauteuil roulant. Les pompiers ont alors du intervenir. A la surface, ce sont 60 navettes de remplacement qui ont été mises en places pour assurer la liaison entre Gare de Vaise et Gare de Vénissieux.



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Commentaires 8

Déposé par Ras le bol des TCL le 15/09/2011 à 09h01 Citer

lea-ael a écrit le 15/09/2011 à 00h42

Arrêtez de vous plaindre les gens, c'est pas comme si ça arrivait tous les jours.
Vous préférez arriver 2h en retard au boulot ou qu'il y ait un accident de métro à cause d'une sécurité défaillante ?
Les TCL ont fait un beau boulot, la sécurité avant tout, et si ça doit passer par des arrêts de plusieurs heures pour éviter des problèmes plus gros, et ben ça passera par ça, c'est tout. Et si vous êtes pas contents, y'a d'autres moyens que les TCL : voiture, taxi, ou même vélo !

On paie 51,20€ /mois pour un service merdique, il faut le dire. Les problèmes sont récurrents. Qu'ils jouent la sécurité, c'est normal, mais leur service reste honteux. Et puis tout le monde n'a pas forcément les moyens de prendre sa voiture, un taxi, et tout le monde n'a pas le permis.

Déposé par Ras le bol des TCL le 15/09/2011 à 08h47 Citer

marre de ceux qui se plaignent tout le temps a écrit le 14/09/2011 à 19h38

toujours des mécontents Oui c était le bordel, oui c est énervant mais il faut mieux plus de sécurité que moins.. Alors bravo quand même aux TCL pour le professionnalisme !

Quel professionnalisme? Celui de ne pas avoir informé les gens?

Déposé par lea-ael le 15/09/2011 à 00h42 Citer

Arrêtez de vous plaindre les gens, c'est pas comme si ça arrivait tous les jours.
Vous préférez arriver 2h en retard au boulot ou qu'il y ait un accident de métro à cause d'une sécurité défaillante ?
Les TCL ont fait un beau boulot, la sécurité avant tout, et si ça doit passer par des arrêts de plusieurs heures pour éviter des problèmes plus gros, et ben ça passera par ça, c'est tout. Et si vous êtes pas contents, y'a d'autres moyens que les TCL : voiture, taxi, ou même vélo !

Déposé par Le TCL se fout de nous le 15/09/2011 à 00h10 Citer

45 minutes de marche et retard au boulot. Cerise sur le gateau, en début de soirée, les batards de controleurs se permettent de vérifier les titres de transport sur la ligne D. Gros foutage de gueule.

Déposé par Jacquot le 14/09/2011 à 21h00 Citer

choisir Le Sytral ne choisi peut-être pas le meilleur exploitant pour son réseau

Déposé par marre de ceux qui se plaignent tout le temps le 14/09/2011 à 19h38 Citer

toujours des mécontents Oui c était le bordel, oui c est énervant mais il faut mieux plus de sécurité que moins.. Alors bravo quand même aux TCL pour le professionnalisme !

Déposé par Sino7 le 14/09/2011 à 18h51 Citer

Ligne D au départ de Vaise, la rame s'arrête brutalement vers 07h30 entre "Gorge de Loup" et "Vieux Lyon" et non à 07h44 comme indiqué sur le site des TCLs. Des messages réguliers (Incident technique à Bellecour) pendant plus d'1h30 (Pas de Clim, réduction de l'éclairage), après quoi évacuation (20 minutes de marche) avec visite souterraine de Fourvière. Mais une fois arrivé à "Vieux Lyon" personne pour indiquer l'emplacement des bus de substitution. Avec les changements des noms et des trajets des lignes de Bus, pas évident de savoir comment rejoindre sa destination pour un néophyte et beaucoup de marche à pied. Résultat 2 heures de retard au travail.

Merci aux TCLs de mettre assez de personnel pour une évacuation plus rapide et pour renseigner les voyageurs.

Déposé par Ras le bol des TCL le 14/09/2011 à 16h44 Citer

Les TCL n'ont absolument rien dit jusqu'à 8h30, heure à laquelle l'alerte SMS est arrivée. Les bus relais déployés n'étaient clairement pas assez nombreux. Si certes les pannes ne pas leur faute, au prix que l'on paie l'abonnement les moyens mis en œuvre pour assurer leur service devraient être plus conséquents.

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