Dans un communiqué, les associations ASULGV, CODUCTREBC, AUTERVR, ADUT et ADULA ont protesté contre cette remise commerciale de 30% qui ne correspondrait pas "au dédommagement des préjudices subis". Les Associations des Usagers du Train réclament donc que les dysfonctionnements cessent et qu'un mois d'abonnement gratuit soit délivré aux usagers comme cela a été le cas en PACA.