837 postes en moins, 8 sites fermés. A Lyon, les deux sites vont fusionner, et 169 emplois seront supprimés, en raison d'une "surcapacité de production structurelle" selon les dirigeants de Téléperformance, qui parlent de 36 millions d'euros de pertes en 2009. Le syndicat SUD dénonce une "casse sociale programmée", et appelle à la manifestation ce mercredi.
Dans le même temps, Téléperformance a annoncé l'acquisition de beGogent, une société écossaise, ce qui lui permettra d'être plus compétitif au Royaume-Uni. Au total, Téléperformance compte plus de 100 000 salariés dans une cinquantaine de pays.