Les TCL misent sur le contrôle en civil pour lutter contre la fraude

Les TCL misent sur le contrôle en civil pour lutter contre la fraude
Photo d'illustration - LyonMag

"Les voleurs s'adaptent ! Nous aussi !". Tels étaient les mots forts de Bernard Rivalta mardi pour résumer la volonté du SYTRAL de faire baisser la fraude dans les transports en commun.

La campagne du Sytral - DR
La campagne du Sytral - DR

Selon les derniers résultats d'une enquête, le taux de fraude s'élèverait à 11% sur l'ensemble du réseau avec des variations plus ou moins importantes selon les modes de transport (6,5% sur le métro, 13% sur le tramway et 15% sur le bus). "11%, ce sont 11 millions d'euros de manque à gagner pour le développement du réseau", a insisté Pascal Jacquesson, directeur général de Keolis Lyon.

"Des méthodes pour déstabiliser les fraudeurs"

Outre la mise en place samedi dernier d'une campagne de communication intitulée "Honte à la fraude" s'accompagnant d'affiches mettant en scène des clients fraudeurs qui adoptent une attitude honteuse, de nouveaux moyens de lutte sont et vont être mis en place dans les transports ; "des méthodes pour déstabiliser les fraudeurs", poursuit Pascal Jacquesson.
L'une de ces méthodes est le contrôle des transports en civil ; une mesure déjà présente notamment dans le tramway, mais qui va se généraliser sur l'ensemble des lignes dans les prochaines semaines. Le principe est simple : des agents de contrôle en tenue civile sont présents dans les véhicules, observent les personnes ne validant pas leur titre de transport avant de venir s'adresser à eux en leur présentant une carte d'assermentation. Point fort de cette méthode selon Keolis : "laisser tranquille ceux qui ont validé leur titre de transport".

"De plus en plus de risques de se faire contrôler"

Les contrôles annoncés sur les lignes de bus représentent également l'une des autres techniques utilisées pour renforcer la lutte contre la fraude. L'objectif est là d'inciter à la validation en prévenant les usagers par annonces sonores de la présence des contrôleurs au prochain arrêt de passage.
Quant au métro, la mise en place en 2003 de portillons d'accès a permis de faire baisser le taux de fraude de 14 à 6,5%. "Les points de fraude sont là où il y a le plus de monde", a également assuré Bernard Rivalta mettant notamment en avant la Part-Dieu, Laurent-Bonnevay, Charpennes et Saxe Gambetta.
D'autres opérations "la fraude c'est l'affaire de tous" auront de nouveau lieu. Pour rappel, elles mobilisent les salariés volontaires de Keolis lors d'une journée bien précise ayant pour là aussi d'inciter à la validation. La dernière en date (17 septembre) sur la ligne D à la station Gare de Vénissieux avait permis une augmentation de 8% du taux de validation.
"Il y aura au final de plus en plus de risques de se faire contrôler dans les transports", conclut Pascal Jacquesson.

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44 commentaires
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tcl le 09/10/2013 à 08:49
JANUS200 a écrit le 08/10/2013 à 18h05

Le prix du billet ne représente que 20/25% du trajet. La majeure partie est prise en charge par les collectivités et les impôts.

Et le cout de la "lutte anti fraude" est supérieur à celui supposé de la fraude ....

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voireuil le 09/10/2013 à 08:30

Par contre, le droit d'empêcher les transports de fonctionner (avec CGT, CFDT, CFTC, etc.), là; on ne lutte toujours pas contre!

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vousvousfoutriezpasdmagueule? le 09/10/2013 à 08:20

2€ par trajet, les voleurs ne sont pas forcément qui l'ont croit...

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Meda le 09/10/2013 à 00:11

on ce fait allumé de partout on a pas tous 2 euros a mettre pour quelque arret (genre la ligne C). y'a 5 ans de ca le ticket me coutait 1.30 , et maintenant 1.70 . C'est de l'abus .

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mti131 le 08/10/2013 à 23:35

Les gens ne fraudent pas pour s'amuser mais pour pouvoir s'acheter de quoi vivre avec leur budget ric-rac.

Les transports en commun ne sont pas un luxe, ce devrait être un droit !

La gratuité c'est pour quand ?
http://fr.ekopedia.org/Transports_en_commun_gratuits

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Tuxette le 08/10/2013 à 23:25

Quand on sait que ce sont les amendes qui paient les contrôleurs, ce serait aussi rentable de les supprimer et de rendre les transports gratuits. En prime, plus de gens prendraient les transports en commun et ça diminuerait les bouchons.

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controlol le 08/10/2013 à 23:02

Non mais sérieusement, le prix d'un abo c'est déjà entre 5 et 10% de nos ressources mensuelles, et en plus on va avoir des types en civil pour donner la chasse aux "fraudeurs" ?? Ils sont payés par qui, ces "gentils" flics qui vont surgir carte en main après avoir scruté les passagers ? Très sincèrement, si je n'étais pas également étudiant, avec mon demi-SMIC, je penserais très sérieusement à frauder.

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Ben le 08/10/2013 à 18:13

Augmenter le tarif unique de 10c par an ça c'est de la fraude.

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JANUS200 le 08/10/2013 à 18:05
contre le controle a écrit le 08/10/2013 à 14h02

J'ai une solution aussi. Arrêtez d'augmenter le prix du titre de transport!!! ça augmente beaucoup et très rapidement!!

Le prix du billet ne représente que 20/25% du trajet. La majeure partie est prise en charge par les collectivités et les impôts.

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MisterDams le 08/10/2013 à 16:26
lyne a écrit le 08/10/2013 à 13h57

peut etre baisser le prix des abonnements ou du ticket et il y aura moins de fraude .

Le serpent qui se mord la queue : si les 11% de fraudeurs passaient dans la légalité, ils pourraient baisser le prix de l'abonnement.
L'éternel problème : qui commence ?

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Ami_TCL le 08/10/2013 à 15:10

il faut reconnaitre que l'affiche ne donne pas du tout envie de frauder...

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contre le controle le 08/10/2013 à 14:05

De plus, même si je paie mon abonnement toujours. Certains contrôleurs sont très agressifs à leur de demander le titre de séjour. Alors maintenant qu'ils seront en civil, juridiquement ils peuvent contrôler ? Le statut de contrôleur demande pas de porter son uniforme?

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contre le controle le 08/10/2013 à 14:02

J'ai une solution aussi. Arrêtez d'augmenter le prix du titre de transport!!! ça augmente beaucoup et très rapidement!!

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lyne le 08/10/2013 à 13:57

peut etre baisser le prix des abonnements ou du ticket et il y aura moins de fraude .

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