Elodie Robert, responsable régionale de la fédération des particuliers employeurs : "Trouver une nounou ? De grosses disparités à Lyon"

LM : A Lyon, beaucoup de parents vivent la recherche d’un mode de garde pour leurs enfants comme un parcours du combattant. Les places en crèche sont limitées, aujourd’hui 27% des petits Lyonnais sont gardés par une assistante maternelle. Vu du terrain, vous confirmez que c’est difficile de trouver une nounou à Lyon ?
"Ca va dépendre du quartier où l’on habite. Les démarches à effectuer et le parcours du parent sont relativement longs et surtout se font avec pas mal de stress. Car les parents ont en général une deadline pour reprendre le travail."

LM : On entend des parents dire "J’ai appelé 50 nounous, juste pour savoir si elle était libre" !
"On leur donne la liste des assistantes maternelles qui sont agréées par le conseil général. Mais on ne leur donne pas leurs disponibilités.
C’est à chaque parent d’aller les appeler et de faire le tri : est ce qu’elles sont disponibles ou pas, est-ce qu’elles ont des places de libre par rapport à la date à laquelle on souhaite commencer le contrat de travail. Puis il y a l’entretien de recrutement pour cibler si la personne correspond à leurs attentes. Et puis se mettre d’accord sur les modalités du contrat."

LM : Que doit-on regarder chez la nounou lorsqu’on réalise l’entretien ?
"Il vaut mieux aller au domicile de l’assistante maternelle car ce sera le lieu d’accueil de l’enfant. Après, il faut voir sa démarche d’éveil et son accompagnement de l’enfant. Voir aussi l’âge des autres enfants gardés, est-ce qu’il y aura des activités en extérieur, est-ce qu’elle travaille en réseau avec d’autres professionnels ? Toutes ces démarches où l’on va se dire que l’assistante maternelle est dans une véritable démarche professionnelle."

LM : Quelle attitude doit avoir le jeune parent qui n’a pas forcément les clés pour devenir employeur ?
"On est souvent dans le cas spécifique où le parent employeur est lui-même salarié dans sa propre entreprise. Il vaut mieux avoir cette réflexion avant d’aller voir les assistantes maternelles, se renseigner sur le déroulement d’un entretien d’embauche. Les parents peuvent contacter notre guichet d’informations. Et puis ils doivent voir la convention collective qui leur donnera le cadre légal et contractuel dans lequel ils vont rentrer à partir du moment où se finira le contrat avec l’assistante maternelle."

LM : Et si on eu un feeling avec l’assistante maternelle et qu’on doit remplir le contrat, c’est compliqué ?
"Et oui c’est toujours un peu compliqué pour des parents novices en la matière. Il y a un certain nombre de règles à respecter. C’est vrai qu’ils auront dans la convention collective un modèle type de contrat de travail. Après, en fonction du département où ils habitent, les acteurs locaux se mobilisent aussi pour créer des outils d’accompagnement, des petits guides."

LM : Et pour des choses très simples comme la rémunération, les trois jours de carence, la période d’essai ?
"Toutes ces choses là sont indiquées dans la convention collective. Il ne faut pas se contenter d’attendre que l’assistante leur explique les choses. On ne peut pas en tant qu’employeur attendre que le salarié fasse la démarche à leur place. C’est un effet pervers parce que s’il y a un conflit un jour, si l’assistante met aux prud’hommes son employeur, ca ne passera pas s’il explique que c’est elle qui a rédigé le contrat !"

LM : A Lyon, c’est plus difficile, plus cher de trouver une nounou ?
"Il y a des disparités territoriales. Sur le Grand Lyon, de manière assez caricatural, il y a un déséquilibre entre la partie Est et la partie Ouest. On va avoir plus d’employeurs sur la partie Ouest et plus de salariés sur la partie Est. Avec les assistantes maternelles, c’est très difficile de savoir où il peut y avoir des manques. Car le parent peut choisir une nounou près de son lieu de vie ou plutôt vers son lieu de travail.
On sait aussi qu’on va avoir beaucoup d’assistantes qui vont partir à la retraite et il est important de renouveler au fur et à mesure pour que les parents aient toujours cette possibilité de mode de garde."

LM : Les logements selon les quartiers ont une influence ?
"Bien sûr, le coût d’un logement pour une assistante dans le 6e ne sera pas le même si elle habite à Vénissieux. Du coup, si elles ont un logement plus petit, elles n’auront pas l’agrément pour accueillir plus d’enfants."

LM : Au niveau national, pour accompagner l’annonce de l’abaissement du plafond du quotient familial, le gouvernement vient de promettre la construction de 100 000 places de crèche supplémentaires, 75 000 en école maternelle mais aussi de 100 000 places d’accueil en plus chez les assistantes maternelle. C’est vraiment possible d’augmenter la jauge ?
"C’est possible d’augmenter la jauge mais c’est compliqué. Il faut cibler les endroits où il faudra augmenter la jauge. Et puis ca relève aussi du bon-vouloir des personnes de s’orienter vers ce métier-là.
C’est encore, même si ça l’est de moins en moins, un métier qui souffre d’une image assez péjorative. On parle de nounou, on désacralise et on les considère moins comme des professionnels de la petite enfance. Mais tout le monde ne peut pas être assistante maternelle, non seulement ca demande une véritable vocation mais ca demande un savoir-être et un savoir-faire."