Les usagers satisfaits de l'accueil à la préfecture
180 personnes ont été interrogées mi-janvier, principalement des usagers de la direction de la citoyenneté, de l'immigration et de l'intégration.83% estiment que les délais d'attente sont satisfaisants, et 99% que l'accueil par les agents est courtois. Dans les anciens locaux quai Sarrail, l'accueil était jugé mauvais dans 58 % des cas.
La SNCF et les usagers des TER discutent des lignes malades
Une réunion avait lieu vendredi à la gare de la Part-Dieu. La direction de la SNCF a détaillé les travaux qu'elle allait entreprendre pour améliorer le service sur les lignes Lyon-St Etienne, Lyon-Grenoble et surtout Lyon-Ambérieu. Et les associations d'usagers se sont dites plutôt satisfaites car d'ici deux ans toutes les voies seront remises en état, et des aménagements seront ensuite effectués au cas par cas.
Une plainte dans la région contre la SNCF
Le président de l'association des usagers de la ligne Lyon-Ambérieu a décidé de porter plainte, à titre personnel et au nom de l'association.C'est une nouvelle journée ponctuée de retards sur les rails qui l'a conduit à prendre cette décision. Jean-Pierre Frencel affirme avoir déjà été contacté par plusieurs usagers souhaitant s'associer à la plainte. Une plainte pour « défaut d'obligation contractuel d'acheminer les voyageurs ».
Le ras-le-bol des usagers de la ligne Lyon-St Etienne
Une cinquantaine de personnes a envahi les voies SNCF, mardi matin, en gare de Givors. Une action pour protester contre la grève des cheminots de la Loire, qui perturbe le trafic TER depuis le 3 novembre dernier. La circulation des trains a été interrompue toute la matinée. De gros retards ont été enregistrés et certains TER ont été supprimés. Le trafic a repris vers 11h30, et le retour à la normale est attendu en début d’après-midi. Josianne Beaud, la direction régionale de la SNCF, s’est rendue sur place pour s’entretenir avec les manifestants, tout comme les maires de Grigny et de Givors.