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Lyon : le Ouibus leur met un râteau, ils attendent plus de 8h dehors

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Une trentaine de voyageurs ont passé la nuit du 27 septembre à la gare de Perrache à attendre leur Ouibus.

Le bus censé partir à 23h45 à Barcelone est finalement arrivé le lendemain à 8h30.  Les voyageurs ont reçu des sms de la compagnie leur signalant une heure, deux heures, trois heures de retard, puis plus rien.

Les voyageurs ont donc passé la nuit dehors, la gare fermant à 00h30.

La compagnie a reconnu un « dysfonctionnement dans l’information aux voyageurs » et a proposé une bien faible compensation de 10 euros de collation pour s’acheter à manger, un dédommagement d’annulation du voyage, et un report du voyage.


Commentaires 5

Déposé le 11/10/2018 à 20h58  
Par Oursins dans les poches !! Citer

Ou la la a écrit le 11/10/2018 à 18h14

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

Depuis 2015, c'est une société privée qui gère le service ouibus !

Une société basée à Valencin (38).
Donc si vous et les clients lésés avez des réclamations, c'est a eux qu'il faut les adresser.

Les indemnisations proposées correspondent à cette société ! mdr

Economies de partout, façon "oursins dans les poches" quand il s'agit de sortir de l'argent, et poches grandes ouvertes quand il s'agit de se les remplir !

Allez questionner les chauffeurs de cette société, vous n'allez pas être déçus...
Le turn-over est l'un des plus important dans ce secteur d'activité.

https://www.ledauphine.com/isere-nord/2017/03/21/sous-franchise-ouibus-faure-transport-va-relier-18-villes-de-la-region-a-l-aeroport-lyon-saint-exupery-kxzu

Déposé le 11/10/2018 à 20h55  
Par Papimouzo Citer

Ou la la a écrit le 11/10/2018 à 18h14

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

Qui est propriétaire de flux bus ?

Déposé le 11/10/2018 à 18h14   Depuis l'application iPhone Lyonmag  
Par Ou la la Citer

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

Déposé le 11/10/2018 à 17h56  
Par Bien sûr! Citer

Micron a écrit le 11/10/2018 à 13h15

Ah, les transports vus par Macron...

Mdr ben oui c'est la faute à Macron si le bus est arrivé en retard!
T'es le frère jumeau de post monétaire non?
Il y a de ces cassos! Haha!

Déposé le 11/10/2018 à 13h15  
Par Micron Citer

Ah, les transports vus par Macron...

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