Lyon : le Ouibus leur met un râteau, ils attendent plus de 8h dehors

Lyon : le Ouibus leur met un râteau, ils attendent plus de 8h dehors
LyonMag

Une trentaine de voyageurs ont passé la nuit du 27 septembre à la gare de Perrache à attendre leur Ouibus.

Le bus censé partir à 23h45 à Barcelone est finalement arrivé le lendemain à 8h30.  Les voyageurs ont reçu des sms de la compagnie leur signalant une heure, deux heures, trois heures de retard, puis plus rien.

Les voyageurs ont donc passé la nuit dehors, la gare fermant à 00h30.

La compagnie a reconnu un « dysfonctionnement dans l’information aux voyageurs » et a proposé une bien faible compensation de 10 euros de collation pour s’acheter à manger, un dédommagement d’annulation du voyage, et un report du voyage.

5 commentaires
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Oursins dans les poches !! le 11/10/2018 à 20:58
Ou la la a écrit le 11/10/2018 à 18h14

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

Depuis 2015, c'est une société privée qui gère le service ouibus !

Une société basée à Valencin (38).
Donc si vous et les clients lésés avez des réclamations, c'est a eux qu'il faut les adresser.

Les indemnisations proposées correspondent à cette société ! mdr

Economies de partout, façon "oursins dans les poches" quand il s'agit de sortir de l'argent, et poches grandes ouvertes quand il s'agit de se les remplir !

Allez questionner les chauffeurs de cette société, vous n'allez pas être déçus...
Le turn-over est l'un des plus important dans ce secteur d'activité.

https://www.ledauphine.com/isere-nord/2017/03/21/sous-franchise-ouibus-faure-transport-va-relier-18-villes-de-la-region-a-l-aeroport-lyon-saint-exupery-kxzu

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Papimouzo le 11/10/2018 à 20:55
Ou la la a écrit le 11/10/2018 à 18h14

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

Qui est propriétaire de flux bus ?

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Ou la la le 11/10/2018 à 18:14

Ouibus c’est la SNCF et oui pas fiable ! Flixbus est toujours à l’heure ! Et si incident indépendant de leur volonté, ils règlent le problème rapidement !!

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Bien sûr! le 11/10/2018 à 17:56
Micron a écrit le 11/10/2018 à 13h15

Ah, les transports vus par Macron...

Mdr ben oui c'est la faute à Macron si le bus est arrivé en retard!
T'es le frère jumeau de post monétaire non?
Il y a de ces cassos! Haha!

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Micron le 11/10/2018 à 13:15

Ah, les transports vus par Macron...

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