Mondial Relay inaugure un nouveau hub près de Lyon

Mauvaise expérience aussi, 2 colis provenant d expéditeurs et de régions différentes sont bloqués au hub Lyon....

Pas pire que chrono poste je ne pense pas car pour faire pire il faudra en vouloir
Mon colis parcours des milliers de kms pour une livraison à 82 kms dans un même département ???
Je précise qu’il se trouve dans le Pas de Calais et pas encore livré
Je ne connais pas la prochaine étape du voyage ni la date de livraison
Je rappelle colis parti de la Loire pour une livraison dans la Loire et ce depuis le 23 janvier

oh ben ils ne sont pas pire que chronopost...

Bonjour,
Colis remis à HUB LYON puis pris en charge à ST QUENTIN EN FAVALLIER puis pris en charge par HUB HARNES puis……. ????
En résumé : colis parti de chez le commerçant dans la Loire le 23 pour une livraison chez un client dans la Loire et le 29 après déjà un voyage d’un dépôt de Lyon dans le Rhône puis livré sur un site de St Quentin en Falavier dans l’Isère puis le 29 pris en charge sur un site à Harnes dans le Pas de Calais et une livraison sur le point relais dans la Loire on ne sait quand ????????
Et la planète dans tout cela
Un colis pour une livraison à 70 kms part de la Loire va dans le Rhône puis dans l’Isere puis dans le Pas de calais puis le voyage pas encore terminé va arriver ou peut être pas après plusieurs semaines de voyage dans toute la France
Hallucinant a un moment où l’on nous dit de ne pas voyager, de ne pas prendre sa voiture pour préserver la planète
Les colis eux voyagent en long et en large de la France du sud au nord et du nord au sud
Voila c’est Mondial Relais !…..

Bonsoir jais pas encore reçu mon colie

Jamais eu des soucis avec eux j'envoie que avec eux et toujours arrivé et même plus rapide que certains avec DHL

Bonjour mon colis est chez l'expéditeur de puis le 27/10 quoi faire c'est vraiment des chèvre

La pire boite qui puissent exister dans le transport ...
Logistique? Ya rien de logique dans votre boite!!!

Je n’en reviens pas que cette boîte ait encore le droit d’exercer.

Je suis choquée wallah wallah wallah c’est quoi ça sa fais plus de 15 jours que j’attend mon colis et le pire c’est que le suivie de commande ça n’a pas bouger je suis dégoûtée et même pas il s’excuse de la gêne et de se long retard à fuir ‘!!!!!!

mon colis de strasbourg pour chambery est toujours en attente dans le site de lyon et ne bouge pas depuis 1 semaine colis par mondial relay
surtout eviter cette plateforme car impossible de les joindre...

C'est le même problème qui doit être livré depuis le 13 ensuite le 17 février et personne ne sait où se trouve le colis si j'avais su je serais passé par la poste

Une des pires entreprises de « « « livraison » » ». Que des galères en perspective : si vous voulez emm. quelqu’un, envoyez lui un colis avec cette boîte, il s’arrachera les cheveux pendant des semaines !

C'est pareil pour mon colis il a jamais été livré et la dame l'attend toujours chez elle
Elle en a besoin et il dise que l'adresse indiquée n'est pas bonne ce n'est pas par la poste qui faut qui l'envoyer c'est par relais mondial
Mes le transporteur et le centre de tri de hub Lyon c'est des gros con et des enquele aussi parce que il ne veulent pas faire les choses comifaux
Moi je vais porter plainte contre le centre de tri de hub Lyon et le transporteur qui ne veulent pas livrer le colis ça les en merde et je vais même les mettre en justice
Voilà comment ça il devront tout fermer

J’ai envoyé un colis 67407843 pour Rodez et je comprends pas pourquoi il atterrit à Lyon alors que Rodez est à l’opposé merci de me renseigner
L’année dernière se fut le même mode de fonctionnement et le colis est revenu soit disant qu’il n’était pas bien fait et après petite enquête le colis c’est retrouvé à Biarritz sans avoir bougé de Biarritz et revenu chez moi avec la mention colis mal emballé. Alors que le carton et le colis venait d’Espagne évidemment en passant par la poste pas de problème il faudrait demander à mondial relay s’il ne sont pas capables de faire des livraisons de colis il faut le dire et dans ce cas on passera par la poste
Pilif77

2 colis bloqué depuis bientôt 15 jours et voilà omplus arrive sur le cit hub Lyon alors que moi je suis sur paris je reçois mes colis sur le cit vilneuve je comence à perdre ma passion je perds mes vacance accoste de latende de ces collier c’était prévu le 30/11 et le voilà un retarde de plus d’une semaine sans même pas avoir une trace logistiques le service client ne dise pas grande chose y’a pas de delait précise une service de merde

Bonjour à tous, je n'ai pas pour habitude de critiquer les gens qui travaillent mais là je tiens à faire remonter un gros problème logistique. J'ai passé une commande via une application de vente d'objets et vêtements d'occasion ( pour ne pas la cité) . Mon colis part de BARCELONE pour arriver à HUB LYON alors que j'habite au nord de TOULOUSE !!!!! Niveau impact carbone et écologie on peux mieux faire...... Incompréhensible tant de kilomètres pour rien.

là vous avez appelé chronopost !!!

BONJOUR /COLIS PARTI LE 5 /7 SUITE A APPEL AU POINT RELAIS LIVRAISON PAS RECU CETTE ENTREPRISE SERA EN CONGES

DEMAIN ,JE PENSE QUE MON COLIS SERA ENCORE UNE FOIS LIVRE A 20 KLM PLUS LOIN QUE LE POINT INITIAL ? A MES FRAIS

CORDIALEMENT

IL Y A 5JOURS QUE LE COLIS NE BOUGE PAS DE PLACE TRES MAUVAIS TRANSPORT

C'est la pire option pour envoyer un colis. Jebsuis très habituée à faire des envois et jamais je n'ai vu ça.
C'est la première et la dernière fois que je fais des envois par mondial relay.

j'attends un colis qui part de Montpellier pour arriver a Agde 50km même département je le suis sur le site je vois qu il est a HUB Lyon!!!! le lendemain a Narbonne !!!! mon colis a fait 10 fois plus de route que prévue 500km au lieux de 50km !!! j'ai téléphone au service client qui me dit que hub Lyon est a Montpellier elle m'a prit pour un idiot

D’habitude je n’ai pas à faire à Hub Lyon quand il part du nord il va à Dijon puis à Blois je ne voit pas pourquoi il c’est redu la haut je l’attend avec impatience

sur Amazon, il semblerait qui soit à HUB LYON depuis 2 jours je suis choquer de voir que ça n'a pas bouger. J'espère que ça va bouger et recevoir surtout

Rien a dire parfait

Bonjour,
Je sais que ses postes dates, mais cela me rassure de lire vos commentaires. Je suis de la région du Nord (Haut de France) et je constate de très gros retard dans les délais de livraison. Mon colis est dans l'agence HUB de Lyon sur leurs site, mais sur le lien de traçage sur le site d'achat en ligne il est à l'agence de Hem dans le Nord (?) C'est incohérent. Dans le centre de tri de Hem, j'ai déjà eu 2 colis de disparue sans raison en particulier, je connais bien cette ville et je me doute bien de ce qui s'est produit. Mais Mondial Relais ne fait rien pour changer cela. Tout ce qui leurs intéresse c'est prendre notre argent et c'est tout. D'ailleurs je n'utilise plus Mondial Relais pour ses raisons sauf exception si le vendeur passe par eux. J'ai pas le choix.
Cordialement

Bonjour,
4 COLIS ..............4 LIEUX différents pour les récupérer !!!!! Corbas, Lyon 8°...........
J'habite Saint Priest POURQUOI je ne pourrai pas les récupérer sur la plateforme, lors de forte affluence.
A bon entendeur salut

très drôle !

21/09/2021
23:17 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de DIJON.
17:54 Colis en cours d'acheminement
01:10 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB LYON.

alors que j'habite à Macon, entre ces 2 villes !

Ah la la, si cela avait été un célèbre site américain, il y aurait des crises d'hystéries et de multiples et variés blocage....
2 poids, 2 mesures...

Ca ne résolura pas les milliers de personnes mécontentes de Mondial Relay à cause de leur service client qui nous prend pour des jambons.