Ces voyageurs devaient prendre un autocar Flixbus à 23h30 pour rallier Bordeaux dans la nuit.
Mais plutôt que de passer le réveillon au chaud à bord du bus, ils l'ont passé sur un parking de la gare du 3e arrondissement de Lyon. Leur moyen de transport n'a jamais réussi à démarrer, et au bout de deux heures d'attente et d'espoir, il leur a été annoncé que le bus était annulé rapporte le Progrès.
Flixbus s'est engagé à rembourser l'hôtel, le taxi et une partie du billet à ses onze passagers maudits.
J'utilise Flixbus régulièrement, je n'ai jamais eu de problème, personne est à l'abri d'un incident ! Par contre la SNCF la moitié du temps à du retard alors qu'il ne subit pas de bouchon ! En plus Flixbus a des conducteurs charmants!!
Signaler RépondreLowCost ne veut pas dire "sans garanties".
Signaler RépondreC'est pas censé être une compagnie de bus lowcost ? Dans ce cas là il ne faut pas jouer les surpris si le service est à la hauteur des faibles tarifs...
Signaler RépondreFlixbus avait déjà annulé 1 bus de Bordeaux à Lyon le 23.12 à 23h30. Ma fille est arrivée le 24 à 17h30 à St Ex, après 1 nuit d'hôtel. Bravo flixbus ! A éviter. On n'a pas le droit de mépriser ses clients, au prix qu'ils lui avaient fait payer.
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