Ça Jazz à Lyon    12-01-2012 à 10:22

Roux de Bézieux : "Twitter créé une proximité pour modifier un point de vue"

Eric Roux de Bézieux - LyonMag/JazzRadio

Le président de l’agence de communication d’influence Syntagme était l’invité jeudi matin de Jazz Radio pour l’émission Ça Jazz à Lyon, proposée en partenariat avec LyonMag.com.

Avec 200 000 utilisateurs en France en 2007 contre 3,3 millions de comptes Twitter aujourd’hui, le réseau social à l’oiseau bleu et aux 140 caractères est devenu le "must have" de tout bon communicant. L’homme politique en premier lieu. "C’est un des outils incontournables aux côtés des outils traditionnels de communication politique, explique Erick Roux de Bézieux. L’idée de ces outils, c’est de créer une proximité. Cette proximité, par ce lien direct, peut modifier un point de vue."
Et c’est bien là tout l’enjeu en cette période de campagne présidentielle "Twitter s’adresse à des personnes curieuses, en quête d’information, précise-t-il. Aujourd’hui, ce sont des outils médias qui font partie du panel. Un certain nombre de professionnels dans les campagnes électorales vont s’en occuper dans les prochaines semaines."
C’est ici la grande différence avec la campagne de 2007, où l’outil était encore très confidentiel, à la différence d’autres réseaux communautaires, comme Second Life, quasiment passé aux oubliettes depuis. "Il y a un effet de mode, d’acceptation par l’ensemble de la population de ces outils", confirme-t-il. Et pour Roux de Bézieux de s’appuyer sur ses chiffres. "Vous êtes venus avec vos chiffres, je viens avec les miens, pique-t-il. 700 000 comptes Facebook il y a cinq ans, 23 millions aujourd’hui."
Aussi, la démocratisation des supports donne quasiment à tout propriétaire de smartphone la possibilité de consommer en tout lieu. Ils sont 17 millions aujourd’hui à en posséder un en France. "Vous pouvez aller voir des vidéos, aller sur internet, et en plus l’appareil fait téléphone, c’est merveilleux", s’amuse-t-il.

Reste désormais aux politiques d’utiliser avec justesse cet outil. Et depuis que Twitter s’envole, on entend plus parler des grosses bourdes de certains sur la toile que de leurs succès. Nadine Morano et Eric Besson en tête. "Ce sont des outils de la spontanéité. La réponse doit être instantanée. Elle n’est pas forcément réfléchie. Elle est donc naturelle. La gaffe peut arriver extrêmement vite." La méthode change, et l’adaptation des "Twittos" au nouvel outil prend parfois du temps. Pour ces derniers, il faut d’abord bien intégrer le changement de logiciel. "On passe d’une communication du haut vers le bas à une communication beaucoup plus horizontale, vulgarise le directeur de Syntagme. Toute la problématique, c’est qu’il ne faut pas trop en faire. Plus la parole est régulière, plus elle se galvaude. Notamment en politique. Il y a des personnes qui, malheureusement, pour se prouver qu’elle existent, ont tendance a surabuser de ses outils. Je préfère deux tweets pertinents que dix tweets qui ne servent à rien." Les attachés de presse n’en ont pas fini avec leurs sueurs froides. A travers ces nouveaux outils, c’est tout le schéma traditionnel de communication qui se retrouve chamboulé, parfois au débit de celui ou celle qui initialement veut en tirer un bénéfice. "Cette césure avec la politique, le fait de dire : ‘ne sors pas sans fiche’, c’est un monde qui se termine", confirme-t-il.

Au niveau des territoires, les élus locaux n’ont, semble-t-il, pas pris la pleine mesure du support. "Twitter prendra forcément de l’importance au fur et à mesure que l’outil se démocratisera, prédit Roux de Bézieux. Si on parle de trois millions de comptes Twitter, rapporté à l’échelon de Rhône-Alpes, de Lyon, puis d’un arrondissement de Lyon, on restreint la cible à chaque fois." Et pour l’instant, ces sont plutôt les blogs qui tiennent la corde à Lyon. "Aujourd’hui, un élu digne de ce nom doit avoir un blog. Mettre une pensée, dire des choses, tailler un petit peu son copain, dire qu’il est le plus beau du monde, qu’il a fait de jolies réalisations, glisse-t-il, grinçant. C’est un outil qui vaut ce qu’il vaut. Parfois certains hommes politiques sont heureux quand ils ont cent personnes qui lisent leur blog. D’autres en ont 5 000 ou 6 000.Tant mieux pour eux."