La SNCF a dévoilé son « Plan Qualité » pour réduire les retards sur les TER
Les responsables régionaux de la compagnie des chemins de fer ont décidé de répondre après les problèmes à répétition que connaissent les trains régionaux. Ce sont 10 mesures qui vont être mises en place au cours du premier trimestre 2011 pour informer les voyageurs et pour améliorer la qualité du service.
Deux heures de retard et un trajet en taxi pour les passagers de deux TGV
Près de 200 personnes qui avaient pris un TGV depuis Lyon, en direction de Rennes et de Nantes ont eu une mauvaise surprise : leurs rames ont été inversées lors de la séparation du train.
Les TGV Paris-Lyon accusent des retards depuis jeudi matin
Les trains en provenance de la capitale ont entre une demi-heure et deux heures de retard actuellement à la gare de la Part-Dieu.
Un long samedi d’attente pour 580 passagers de l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry
Ils devaient décoller vendredi soir à 22h en direction de l’île de la Réunion.
Une jeune femme porte plainte contre la SNCF
Soazig, 24 ans, a perdu son emploi faute d’arriver à l’heure à son travail. En cause : les nombreux retards enregistrés sur la ligne Lyon-Ambérieu. En un mois et demi, trois retards d’au moins 40 minutes ont pénalisé les usagers.
Situation toujours tendue entre direction et salariés de Brit-Air à l’aéroport Saint-Exupéry
Cela fait une semaine maintenant que les personnels au sol de la compagnie aérienne, filiale d’Air France, sont en grève.
Le cauchemar pour 170 passagers d’un vol charter à Saint-Exupéry
Ils sont restés bloqués 30 heures ce week-end alors que leur avion qui devait les amener aux Canaries a été victime d’une série de problèmes techniques.
Des retards sur les lignes TGV dimanche entre Lyon et le sud de la France
Ce n’est pas la tempête qui semble être à l’origine de ces perturbations qui ont entraîné des retards jusqu’à deux heures. Un acte de vandalisme a été commis dans le Vaucluse et un autre au nœud de Grenay-Saint-Quentin-Fallavier en Isère où des câbles alimentant la signalisation ont été sectionnés.
De gros retards sur la ligne TGV Paris-Lyon
En raison d’un problème d’alimentation électrique près de Mâcon, la circulation des trains a été totalement interrompue dans ce secteur lundi matin peur après 8h30.
Mauvaise soirée pour les voyageurs d’un TGV Paris / Bourg-en-Bresse
Après 40 minutes de retard au départ, jeudi soir, le train a dû être stoppé à Mâcon, à cause d’un problème électrique sur la ligne.
Froid : 5h de retard pour un TGV Marseille-Lille
Vers 9h mardi matin, l’engin, avec à son bord 250 passagers, a dû s’arrêter en pleine voie à Sathonay dans le Rhône. Il était paralysé par une double panne électrique liée au gel. Le conducteur a tenté de revenir sur Lyon mais sans succès. Il a fallu 5 heures pour remorquer la rame en gare de Lyon-Part-Dieu. Les voyageurs seront intégralement remboursés.
