La CAF recevra désormais uniquement sur rendez-vous. L'objectif :
améliorer l'accueil des usagers et pouvoir accorder plus de temps au
grand public, la précarité rendant beaucoup de dossiers de plus en plus
complexes. Cette nouvelle gestion devrait également permettre d'éviter
les incivilités et conflits auxquels sont confrontés les agents
d'accueil mais aussi et surtout les files d'attentes interminables.
Tous les usagers seront désormais reçus sur rendez-vous et chaque agent
disposera de vingt minutes à accorder à chaque allocataire. Un
changement radical car jusqu'à aujourd'hui, en cas d'affluence, les
usagers n'avaient droit qu'a quelques minutes au guichet.
Plus de la moitié des CAF (55 sur 102) ont déjà mis en place l'accueil
sur rendez-vous, une généralisation est prévue d'ici le 1er juin 2015.
Social 10-09-2014 à 12:16
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Fini les files d’attente, la CAF accueillera uniquement sur rendez-vous
La Caisse d'Allocations Familiales poursuit sa réorganisation.
Tags : caf | caisse allocations familiales |
Commentaires 6
Déposé le 11/09/2014 à 09h31
Par A bon entendeur Citer
On paie des fortunes pour des gens qui ne contribuent abslument pas, il serait bien de les interdire d'allocations.
Ca ferait moins de boulot pour la CAF, et les français verraient leurs dossiers traités plus vite !
Déposé le 11/09/2014 à 08h59
Par bad gone Citer
http://www.youtube.com/watch?v=ZK53CeCP4tk
http://www.wat.tv/video/arrivee-avis-imposition-contribuabl-6zb7j_2eyxv_.html
Déposé le 10/09/2014 à 23h51
Par Florian Citer
Un rdv est respectueux vis à vis du citoyen. La dignité sera préservée.
Déposé le 10/09/2014 à 14h08
Par KAFKA1 Citer
Déposé le 10/09/2014 à 14h02
Par marremarre Citer
Déposé le 10/09/2014 à 12h40
Par KAFKA1 Citer