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CAF du Rhône, Lyon - DR

La CGT contre l’accueil sur rendez-vous à la CAF du Rhône

CAF du Rhône, Lyon - DR

Des employés de la CAF du Rhône syndiqués à la CGT ne souhaitent pas l’introduction de l’accueil sur rendez-vous, initialement prévu à partir du 1er juin à Lyon.

Le syndicat regrette que"cette nouvelle organisation va diminuer l’offre d’accueil (…)  renvoyer et diriger massivement les allocataires vers la plateforme internet (…) dégrader les conditions de travail du personnel qui devront gérer les mécontentements". 

En effet, ce nouveau service qui doit s’effectuer dans les 4 sites principaux (Lyon 3e, Lyon 8e, St Fons et Villefranche-sur-Saône) veut améliorer l’accueil du visiteur qui sera "reçu à l’heure pour un entretien personnalisé et complet" d’après la direction. La prise de rendez-vous, elle, se fera sur le site de la CAF.



Tags : caf |

Commentaires 1

Déposé le 19/05/2015 à 18h42  
Par Pas d'accord avec la CGT ! Citer

Je ne suis pas d'accord avec la CGT, car vous voyez comment les agents d'accueil sont insultés et autres, et bien recevoir les "clients" sur RV peut être que cela évitera les temps d'attente donc l'énervement.
Tous ces "syndiqués" qui ne pensent qu'à eux, parfois ils devraient réfléchir un peu.

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