SNCF: les passagers du TGV Lyon-Lille seront intégralement remboursés
Le train est resté bloqué pendant plus de 5h en rase-campagne vendredi et a entraîné une vague de retards.
Une panne sur un TGV sème la pagaille sur la ligne à grande vitesse Lyon-Paris
Le TGV 5162, parti de Lyon Part-Dieu à 8h56 et dont l'arrivée à Lille était prévue à 11h57, est resté bloqué en rase-campagne pendant plus de 5h vendredi matin. Il a pu repartir mais le réseau est très perturbé.
Des perturbations sur la ligne TER Lyon-Bourgoin-Grenoble
Jusqu'à jeudi, des cars de substitution assurent la desserte de l'axe car plusieurs trains sont supprimés chaque jour en raison du chantier de modernisation du système d'exploitation ferroviaire. Des perturbations sont également prévues cette semaine entre Lyon et Vienne, là aussi des cars circulent. Plus d'infos sur www.ter-sncf.com
Les usagers TER lancent le boycott du club Fidélité
Il est proposé par la SNCF aux abonnés de plus de 6 mois pour les indemniser des grèves et des problèmes liés aux intempéries. Mais les associations de voyageurs, dont l'ADULA, jugent cette mesure discriminatoire, car elle ne concerne pas tous les voyageurs rhônalpins.
Les usagers rejettent le « Club TER »
Ce projet de la SNCF devait permettre à 30 000 abonnés d'obtenir des infos par SMS et un bon de 15 euros d'indemnités pour compenser les perturbations de l'an dernier.
La SNCF lance un « club fidélité TER » en Rhône-Alpes
Un moyen pour la compagnie ferroviaire de se faire pardonner des retards et autres annulations de trains engendrées par les grèves et les intempéries de 2010.
La SNCF a dévoilé son « Plan Qualité » pour réduire les retards sur les TER
Les responsables régionaux de la compagnie des chemins de fer ont décidé de répondre après les problèmes à répétition que connaissent les trains régionaux. Ce sont 10 mesures qui vont être mises en place au cours du premier trimestre 2011 pour informer les voyageurs et pour améliorer la qualité du service.
Deux heures de retard et un trajet en taxi pour les passagers de deux TGV
Près de 200 personnes qui avaient pris un TGV depuis Lyon, en direction de Rennes et de Nantes ont eu une mauvaise surprise : leurs rames ont été inversées lors de la séparation du train.
Les TGV Paris-Lyon accusent des retards depuis jeudi matin
Les trains en provenance de la capitale ont entre une demi-heure et deux heures de retard actuellement à la gare de la Part-Dieu.