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Lyon : une panne paralyse le réseau SFR ce jeudi

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Depuis ce jeudi matin, vous avez forcément un ami, un collègue ou un membre de votre famille qui est injoignable.

Et pour cause, il possède un téléphone avec SFR. L'opérateur a constaté ce jeudi matin de fortes dégradations sur son réseau. Résultat, plus de 4 millions de Français, soit 20% des clients, sont concernés et ne peuvent émettre ou recevoir d'appels depuis 8h45.
Le degré des problèmes rencontrés par les utilisateurs varie en fonction des zones concernées, parfois seul le réseau 2G, 3G ou 4G peut être touché par cette panne. Les clients de Numericable, qui diposent d'un forfait mobile inclus dans leur offre internet sont aussi touchés par cette panne.
Toutes les équipes de SFR sont en train de s'atteler à la tâche pour rétablir le réseau.
Dans un communiqué transmis à l'AFP, SFR affirme qu'il s'agit "d'une panne matérielle sur un équipement HLR (Home Location Register) déployé par Alcatel-Lucent".

Mise à jour à 14h : Selon SFR, le retour à la normale a débuté à 13 h 20.



Tags : SFR |

Commentaires 6

Déposé le 24/07/2014 à 21h35  
Par skander Citer

Inadmissible 21h34 et toujours pas de réseau depuis 9 h ce matin ...

Déposé le 24/07/2014 à 17h48  
Par ca marche Citer

Je suis sur sfr et en 4 g et ca fonctionne. J comprends pas.

Déposé le 24/07/2014 à 12h51  
Par Juan Citer

et sinon qui va nous rembourser les commandes perdues et les rendez vous manqués?? J espere qu un geste commercial sera fait rapidement et que les lignes seront retablies au plus vite.... Perso si a 14h toujours pas de ligne je demande la résiliation!!! ca fait 2 fois en moins de 10 jours !! une fois au pays basque il y a une semaine et la a Lyon !!

Déposé le 24/07/2014 à 12h22  
Par Osef Citer

J'aime bien le "forte dégradation"... Il n'y a plus de réseau du tout. J'appel ça un black out ;)

Déposé le 24/07/2014 à 12h00  
Par #SFR Citer

Mise à jour 24/07 à 11h39: SFR a déclaré à l'AFP qu'il « s'agit d'une panne matérielle sur un équipement HLR déployé par Alcatel-Lucent. Cet incident touche tous nos clients 4G et une partie des clients 3G, soit potentiellement 4 millions d'abonnés, depuis 08H45. » L'opérateur travaille à la résolution des problèmes.

Déposé le 24/07/2014 à 11h56  
Par lul Citer

grande manifestation contre le reseau sfr

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