Un mouvement social est annoncé lundi 31 août au sein de la SPL Relation Usagers, structure issue de la réorganisation du réseau TCL dans la métropole de Lyon.
La CGT et la CFDT appellent l’ensemble de ses salariés à se mettre en grève pour dénoncer la politique sociale menée par la direction.
Près de 170 salariés sont concernés par cette nouvelle entreprise. Ils travaillent notamment dans les agences commerciales, à Allo TCL, dans la relation usagers, le marketing, la communication, la gestion et la maintenance des systèmes d’information ou encore les fonctions supports.
Des engagements "qui ne sont pas tenus"
Les deux syndicats affirment que des engagements avaient été pris par la direction lors de la mise en place de la nouvelle structure, mais qu’ils n’auraient pas été respectés.
"Ces manquements se traduisent par une forte dégradation du climat social et un mécontentement fort des salariés", dénoncent la CGT et la CFDT.
Ces engagements devaient notamment, selon les organisations syndicales, apporter des réponses à la dégradation des conditions de travail et au manque de reconnaissance professionnelle ressenti par certains salariés.
"Mal-être, démotivation, stress, anxiété"
Certaines pratiques managériales ont été mises en cause.
La CGT et la CFDT évoquent des "dérives managériales" qui entraîneraient "mal-être, démotivation, stress, anxiété". Elles font également état de pressions ainsi que de départs ou de licenciements de cadres, qui alimenteraient les inquiétudes sur "la gouvernance actuelle et la politique sociale conduite par la Direction générale".
Pour cette journée du 31 août, les organisations réclament notamment "l’amélioration des conditions de travail, une véritable reconnaissance professionnelle" ainsi que "l’arrêt des dérives managériales".
À ce stade, le communiqué ne précise pas les conséquences éventuelles de cette grève sur l’accueil des usagers ou les différents services concernés.
bilan des verts: multiplication des structures dépenses en forte augmentation des salariés qui se plaignent de pressions managériales…..Mme Sarcelli il faut réparer tout cela svp
Signaler Répondreles verts ont cassé les TCL en 2 et maintenant c’est pire. Sarcelli au secours
Signaler RépondrePas cool de laisser les "usagers" (et pas clients) livrés à eux mêmes...
Signaler RépondreFoutaise, ce ne sont pas les conducteurs qui sont en grève
Signaler RépondreA priori il devrait avoir des transports, ce qui sont en grève sont ceux du "service relation usagers"...
Signaler RépondreMarre de ces grèves qui nous pénalisent... Il faut privatiser...
Signaler RépondreComment vous voulez q j'aille au travail en cas de greve de TCL ? ?? ?
Signaler RépondreOu vous voulez payer le parking au centre ville car je n'aurais pas d'autres solutions d'arriver au travail, soigner mes patients ? ?? ?
🤬
Conducteur non gréviste au TCL je vais devoir y aller en SUV, les transports en commum ne fonctionnent pas,j espére que ce bon DOUCET me pardonnera
Signaler Répondre11 à 12 % pour l'effectif total et 14 à 15 % pour les conducteurs (source = Sytral)
Signaler RépondreLe nombre de jours d'absence est de l'ordre de 22 à 25 jours par an pour l'ensemble du personnel TCL.
Signaler RépondreIl monte à 28 ou 29 jours par an pour les conducteurs. Source = Sytral
usager ?? mot utilisé pour designer un pantin broyé par l’idéologie marxiste
Signaler RépondreL'avantage des grèves par rapport aux pannes, c'est qu'ils les annoncent :-)
Signaler Répondre"services aux usagers" parce que ça existe ? dejà le mot usager annonce la couleur; comme il n'y a pas de concurrence vous n'êtes pas un client, mais un usager ce qui veut dire que vous prenez ce qu'on vous donne, vous n'avez pas le choix, vous la fermez et vous payez
Signaler RépondreÇa nous avait manqué...
Signaler RépondreLes agents RATP Dev/Keolis sont salariés avec statut de droit privé.
Signaler RépondreQui parle de fonction publique ? Quand on ne sait pas de quoi on parle... on ne dit rien !
Signaler Répondremais oui une vrai action avec les transport gratuit sera plus efficace.
Signaler Répondrec’est bien d’avoir fait rentrer la RATP dans la gestion du metro, resultats: c’est la CGT qui est le patron des emplois fictifs aux amis du parti des greves les week-ends de vacances scolaires.
Signaler RépondreEt à confluence on.se fait voler nos chaînes au cou .
Signaler RépondreNoon pour se faire agressée par la racaille qui pullule à Lyon. Non ..vous nous emmerder .o kayyy marcher ..bande de feignasses !
Signaler RépondreComment le vert, Bruno Bernard, ancien président de la métropole, a t il pu réussir à pénaliser les salariés des TCL. Vive les verts !!
Signaler RépondrePour une fois que ce n’est pas " la faute à Macron".....il va falloir se débrouiller tout seul .....comme d'habitude !
Signaler Répondreavec casque
Signaler RépondreSortez les trottinettes !
Signaler RépondreSécurité des TCL la blague, gare de Vénissieux ça vend des clopes à la sauvette normal, Valmy ça se tape des kebabs tacos en étant sur leur tél..
Signaler RépondreGare de Vaise ils se sont déjà fait rouster par des gamins (probablement de la Duchère)..
Après ça tout va bien
Ils ne peuvent pas faire grève en aout ?
Signaler RépondreA croire qu'ils ne veulent pas reprendre le boulot après leurs vacances...
Ce n'est pas la ponctuation ni l'orthographe qui vous étouffent !
Signaler RépondreLes transports ne sont plus des services publics depuis des années...
Signaler Répondret'as qu'à avoir une voiture ;)
Signaler RépondreLa mienne ne fera pas grève ^^
Le terme "d'usager" est étrange. Quand je recharge ma carte, c'est pour une prestation (sérieuse ou pas, ce n'est pas ici le sujet). Je me considère comme un client.
Signaler RépondreOu alors, ter, tram, bus, métro deviennent gratuit.
A Narbonne, cet été, nous étions des usagers pour nous déplacer dans le centre de la ville. C'est gratuit.
un client qui paye mais également un contribuable qui renfloue en permanence
Signaler RépondreEt donc est-ce qu'il aura une grève de la renumérotation des lignes de bus?
Signaler RépondreOn avait vu les problèmes d’escalateurs, d’ascenseurs et maintenant les conditions sociales des salariés. bravo bruno bernard pour 1 politique de gauche
Signaler RépondreJe suis fatigué du discours des syndicats. des services publiques. JE NE SUIS PAS UN USAGER des services publiques, mais un CLIENT QUI PAIE son ticket pour un service déplorable et méprisant par leurs grèves ceux qui n'ont d'autres moyens que de monter dans les bétaillères TCL pour aller travailler ou autre.
Signaler RépondreBravo encore une bonne réflexion, ce sont les usagers qui vont devoir payer les frais pourquoi pas faire des gratuités comme au péage sinon votre direction ne fera rien ou peu mais nous ne devons pas étre impacter par cela simplement par respect de la vie des gens ce n'est pas évident pour certaines personnes, à bon entendeur.
Signaler Répondreah oui bien raison les personnes agents de la sécurité dans les transports sont plus souvent sur leur portable ou a discuter que sur les usagers afin de prétendre a une sécurité. TCL il faut vous réveillez nous sommes au 21 siècles et nous ne sommes pas du bétails
Signaler RépondreTu ne tiendras pas neuf mois puisque en mai 2027 tu es expulsé de LYON
Signaler Répondrec'est suite a la réorganisation ratp kéolis tcl .... qui a été entreprise il y a 2 ou 3 ans
Signaler Répondrecette grève est aussi pour aider les personnes qui se déplacent avec les TCL, le personnel est au même niveau que les utilisateurs qui restent aux arrêts ou sur le quai. Pas ou peu de moyen pour travailler sereinement, il suffit de demander qui est satisfait du réseau aujourd’hui ?? Agent TCL depuis 30 ans il est difficile de reconnaître l’entreprise que les écologistes ont totalement détruite…. c’est un bordel sans nom, et finalement les clients ne sont bons qu’à payer…..
Signaler Répondrec'est de la sarcellerie!!vite!!un pretre et un crucifix!houa!ha!ha!
Signaler RépondreSi ils veulent faire chier leur direction, ils ont qu'à laisser les portiques ouverts à la fraude
Signaler RépondreC'est la faute de Véronique Sarselli.
Signaler RépondreC'est la rentrée, donc grêves dans les métro, sncf, ratp, profs, instits, etc etc.. la routine quoi de chaque rentrées quoi:)
Signaler RépondreC'est la faute de Grégory Doucet.
Signaler Répondrefin des vacances on va qd même pas se mettre à travailler ...
Signaler Répondreses salariés à se mettre en grève pour dénoncer la politique sociale menée par la direction et nous qui utilisons les transports au quotidien avec un service médiocre on devrait faire gréve et ne plu payer. Les agents de la sois disant sécurité des transport sont plus souvent les yeux sur leur portable ou en visio que de s’intéresser au public, triste mentalité.
Signaler RépondreNono et Tonton ont laissé un boxon ingérable avec leur 'réorganisations ' ?
Signaler RépondreCa va être facile à Vero de dire désolé je peux pas vous augmenter par avoir fait x4 sur ses indemnités
Signaler Répondreà se réaclimater..
Signaler Répondredepuis l’arrivée de cette Métropole de Lyon tout les jours des problèmes et des scandales des tickets tcl pour la police et des renommé des rues et ouvrir une rue ce groupe de la métropole et loin de lyonnais sont point fort est les sorties médiatique pour faire croire qu’elle bosse la Métropole de Lyon n’a aucun projet pour le bassin lyonnais Aulas été un jouet de façade soit disant la société civile mais plus tôt pour détourner les vues sur les incompétences de ces équipes cette métropole ne tiendra pas 6 ans
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