Il n’était plus possible de les joindre au 18 et au 112 à partir de 14h50 dans la Métropole de Lyon mais également dans les départements du Rhône et de l’Ain.
Face à cet incident technique, les secours avaient demandé au public d’appeler le 15 ou le 17.
La panne, dont l’origine n’est pas encore connue, a pris fin dans la soirée.