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Lyon : un formulaire en ligne pour se faire rembourser son abonnement TCL

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Il y a quelques jours, le Sytral s’était engagé au "remboursement total des abonnements TCL pendant toute la période de confinement"

Ainsi, ce mercredi, les TCL a mis en ligne le formulaire pour demander un remboursement d’une partie de son abonnement puisque depuis une semaine, les fréquences ont été réduites sur l’ensemble du réseau.

 

Pour le moment, selon les TCL, "la moitié de l'abonnement du mois de mars sera remboursé courant avril ". Les abonnés qui ont souscrit une offre de prélèvement automatique mensuel seront remboursés automatiquement par virement bancaire. 

 

Ceux qui ont souscrit leur abonnement en agence, par e-Técély, un distributeur ou via les points service peuvent demander le demander le remboursement en cliquant sur ce lien : https://www.tcl.fr/formulaire-de-remboursement-mensuel. Pour ceux qui ont payé en une fois, ils doivent contacter les TCL sur ce site internet : https://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet


Les demandes doivent être envoyées avant le 10 avril. 



Tags : TCL | remboursement | sytral | abonnements |

Commentaires 37

Déposé le 07/04/2020 à 06h57  
Par Lus Citer

Pour envoyer impossible en plus pas 11 chiffres pour l’un des coordonné banquaire alors ,

Déposé le 30/03/2020 à 23h05  
Par Maestro Citer

Bonjour
Puis je me faire rembourser mon abonnement sans donner mon RIB
Des lors que mon fils a également un abonnement scolaire en prélévement automatique sur mon compte.

Déposé le 30/03/2020 à 18h10  
Par biclou Citer

ai-je tout bien compris?
abonné avec prélèvement mensuel, je n'ai rien à faire? pas de formulaire à remplir?? et je peux compter sur un remboursement???
Bon courage à ceux qui galèrent, Merci à ceux qui répondent (mais facile et pas bien sympa de se moquer de la grammaire et de l'orthographe.... car vous n'êtes pas sans faute vous-même!!!)
Bon courage à tous, take care et restez chez vous si possible!!

Déposé le 30/03/2020 à 17h44  
Par Marguerita Citer

Bonjour,
Puis-je me faire rembourser sur mon compte sans donner mon RIB sur le net .Ma fille mineur dispose d'un abonnement mensuel prélevé mensuellement sur mon compte. Merci.

Déposé le 30/03/2020 à 14h55  
Par moutons Citer

Juste comme ça.. a écrit le 30/03/2020 à 14h43

Si je serai vous j'irai voir sur le site des TCL...

si je serais ? Vraiment ?

Déposé le 30/03/2020 à 14h43  
Par Juste comme ça.. Citer

georges69005 a écrit le 30/03/2020 à 08h17

où se trouve le formulaire de remboursement des titres ?
merci de votre réponse au plus vite

Si je serai vous j'irai voir sur le site des TCL...

Déposé le 30/03/2020 à 13h19  
Par honteux Citer

ma carte a expirée, , les tcl n'ont pas de solution puisque leurs agences sont fermées !

Déposé le 30/03/2020 à 08h17  
Par georges69005 Citer

où se trouve le formulaire de remboursement des titres ?
merci de votre réponse au plus vite

Déposé le 28/03/2020 à 19h30  
Par Oumar Citer

Bonjour Mesdames et messieurs!!
Et ceux qui ont payé en cash dans l'agence locale quel serait leurs sorts au niveau de ce remboursement?
Merci

Déposé le 28/03/2020 à 08h23  
Par A6T Citer

Alyt a écrit le 26/03/2020 à 17h33

Bonjour
Je n'ai pas 11 caractères pour le BIC merci de me renseigner
cordialement

Désolant .... Niveau 0 ... Personne assistée à vie . Moi je dis bravo . Mail reçu directement confirmant le remboursement par crédit sur mon compte. Il faut dire quand les choses marchent ..

Déposé le 27/03/2020 à 22h10  
Par Juguslavia Citer

La méthode la plus efficace, pratique rapide et sécurisée pour nous faire rembourser c 2 nous offrir 1 mois gratuit sans compliquer les choses car un homme mordu par un serpent à peur même d'une corde

Déposé le 27/03/2020 à 21h58  
Par Juguslavia Citer

La méthode la plus pratique, rapide et sécurisée c de nous offrir un mois gratuit on a peur d arnaques.

Déposé le 27/03/2020 à 13h04  
Par France Citer

lamialalou a écrit le 26/03/2020 à 17h29

bonjour, le formulaire n est toujours pas dispo et communiquer ses coordonnées pas enthousiaste à le faire.
impossible de retrouver ce formulaire sur ce site
pfff
avez vous une solution ?

il faut que vous aller la distributeur et vous demandée un RIB vous trouvée le BIC si pas un chiffre si une lettre a 11

Déposé le 27/03/2020 à 11h07  
Par astro domina Citer

ma carte a expirée, , les tcl n'ont pas de solution puisque leurs agences sont fermées !

Déposé le 27/03/2020 à 10h35  
Par Il suffit de lire... Citer

Fleurs 69 a écrit le 27/03/2020 à 10h14

Bonjour,
Je suis également intéressée par la réponse car je suis dans le même cas : TCL +TER : 136 euros le combiné mensuel.
Qu'elle est la démarche à suivre pour les personnes ayant ce type d'abonnement ?

Bien cordialement

Aux gens possédant un abonnement conbiné il est écrit sur le site des TCL... "Les abonnés ayant un abonnement mensuel combiné (TCL + un réseau complémentaire), peuvent demander le remboursement ici avant le 10 avril en joignant un RIB."

https://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet

Déposé le 27/03/2020 à 10h14  
Par Fleurs 69 Citer

Dahab a écrit le 27/03/2020 à 00h18

J'ai un abonnement mensuel Oura (Lyon-Grenoble) que je n'ai utilisé ce mois-ci qu'à peine quelques jours à cause de la crise sanitaire. Mon activité (libérale) est arrêtée depuis le début du confinement.
Que prévoyez-vous en termes de remboursement de cette dépense (+230 EUROS) que j'ai effectuée inutilement?
Merci de votre réactivité !

Bonjour,
Je suis également intéressée par la réponse car je suis dans le même cas : TCL +TER : 136 euros le combiné mensuel.
Qu'elle est la démarche à suivre pour les personnes ayant ce type d'abonnement ?

Bien cordialement

Déposé le 27/03/2020 à 00h18  
Par Dahab Citer

J'ai un abonnement mensuel Oura (Lyon-Grenoble) que je n'ai utilisé ce mois-ci qu'à peine quelques jours à cause de la crise sanitaire. Mon activité (libérale) est arrêtée depuis le début du confinement.
Que prévoyez-vous en termes de remboursement de cette dépense (+230 EUROS) que j'ai effectuée inutilement?
Merci de votre réactivité !

Déposé le 26/03/2020 à 17h33  
Par Alyt Citer

Bonjour
Je n'ai pas 11 caractères pour le BIC merci de me renseigner
cordialement

Déposé le 26/03/2020 à 17h29  
Par lamialalou Citer

bonjour, le formulaire n est toujours pas dispo et communiquer ses coordonnées pas enthousiaste à le faire.
impossible de retrouver ce formulaire sur ce site
pfff
avez vous une solution ?

Déposé le 26/03/2020 à 13h53  
Par Jade412 Citer

Je viens de recevoir un mail des TCL.
Le prélèvement du mois d avril ne sera pas effectué suite au confinement
Voilà pour ceux qui dont aux prélèvements

Déposé le 26/03/2020 à 10h59  
Par hugues Citer

bonjour, impossible d avoir le formulaire de remboursement e cliquant les liens si rapportant merci de me renseigner

Déposé le 26/03/2020 à 09h30  
Par nasumi87 Citer

Pour les personnes qui posent des questions relatives aux remboursements des abonnements couplés aux abonnement SNCF ou autres questions, il vaut mieux poser la question directement à TCL qui sera plus à même de répondre que les journalistes de Lyon Mag ????

Déposé le 26/03/2020 à 09h06  
Par Tatonnette Citer

Catflndng a écrit le 25/03/2020 à 17h11

Bonjour et merci de cette initiative mais est-il normal de mettre nos coordonnées bancaires sur le net alors qu’avec nos coordonnées et numéro de carte tecely vous avez tout sur informatique ? Je suis très retissante à donner ces infos bancaires sur le net
Merci

Parce que vous croyez qu'il y a une différence entre "mettre nos coordonnées bancaires sur le net" et "tout avoir sur informatique" ?

Déposé le 26/03/2020 à 08h24  
Par Ricogol Citer

Bonjour
Je suis étudiant, j'ai un abonnement sncf+tcl, que je renouvelle tous les mois. Puis-je bénéficier du remboursement ?
Ça me bloque car mon abonnement n'est pas annuel ?

Déposé le 26/03/2020 à 07h25  
Par A bu Citer

Escrocrocrocro

Déposé le 26/03/2020 à 07h09  
Par Kaly Citer

Bonjour mon abonnement fait partie de combiné TER+TCL puisse je faire rembourser
Merci

Déposé le 26/03/2020 à 06h27  
Par Isa. G Citer

Et si on reversait plutôt ces sommes aux chauffeurs qui continuent de bosser !!!!

Déposé le 25/03/2020 à 23h22  
Par 0000 Citer

Si il aura pas d'autres moyens de nous rembourser que de communiquer les coordonnées bancaires sur le net merci de nous faire une offre d'un moi gratuit dans les prochaines mois des que la situation du covid 19 va changer . merci

Déposé le 25/03/2020 à 22h32  
Par SM Citer

Bonjour, le site marche mal, avec beaucoup de bugs et impossible de valider la souscription. Est-ce que vous pouvez trouver une solution s'il vous plaît?
Et pareil, je suis réticente à donner mes coordonnées bancaire sur un site qui en plus marche mal...

Déposé le 25/03/2020 à 21h54  
Par Sarah38 Citer

CatMan a écrit le 25/03/2020 à 18h41

je vous comprend avec le nombre de piratages qui augmentent d heure en heure.

Ils n'ont pas le choix, vous souhaitez être remboursé comment sinon? par chéque? trop compliqué. Je l'ai donné pour le remboursement SNCF et j'ai eu aucuns soucis.

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