Ainsi, ce mercredi, les TCL a mis en ligne le formulaire pour demander un remboursement d’une partie de son abonnement puisque depuis une semaine, les fréquences ont été réduites sur l’ensemble du réseau.
Pour le moment, selon les TCL, "la moitié de l'abonnement du mois de mars sera remboursé courant avril ". Les abonnés qui ont souscrit une offre de prélèvement automatique mensuel seront remboursés automatiquement par virement bancaire.
Ceux qui ont souscrit leur abonnement en agence, par e-Técély, un distributeur ou via les points service peuvent demander le demander le remboursement en cliquant sur ce lien : https://www.tcl.fr/formulaire-de-remboursement-mensuel. Pour ceux qui ont payé en une fois, ils doivent contacter les TCL sur ce site internet : https://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet
Les demandes doivent être envoyées avant le 10 avril.
Les gens ne sont jamais contents!!
Signaler RépondreSérieusement demander un mois gratuit quand le confinement sera terminé !!!
Les TCL ne prélèvent pas pendant le confinement car les bus circulent de manière aléatoire, je trouve ça plutôt bien, et financierement plutôt très intéressant (nous avons 2 abonnements!)
Je remercie(chose très rare!!) La Sytral, pour ce geste
Pour envoyer impossible en plus pas 11 chiffres pour l’un des coordonné banquaire alors ,
Signaler RépondreBonjour
Signaler RépondrePuis je me faire rembourser mon abonnement sans donner mon RIB
Des lors que mon fils a également un abonnement scolaire en prélévement automatique sur mon compte.
ai-je tout bien compris?
Signaler Répondreabonné avec prélèvement mensuel, je n'ai rien à faire? pas de formulaire à remplir?? et je peux compter sur un remboursement???
Bon courage à ceux qui galèrent, Merci à ceux qui répondent (mais facile et pas bien sympa de se moquer de la grammaire et de l'orthographe.... car vous n'êtes pas sans faute vous-même!!!)
Bon courage à tous, take care et restez chez vous si possible!!
Bonjour,
Signaler RépondrePuis-je me faire rembourser sur mon compte sans donner mon RIB sur le net .Ma fille mineur dispose d'un abonnement mensuel prélevé mensuellement sur mon compte. Merci.
si je serais ? Vraiment ?
Signaler RépondreSi je serai vous j'irai voir sur le site des TCL...
Signaler Répondrema carte a expirée, , les tcl n'ont pas de solution puisque leurs agences sont fermées !
Signaler Répondreoù se trouve le formulaire de remboursement des titres ?
Signaler Répondremerci de votre réponse au plus vite
Bonjour Mesdames et messieurs!!
Signaler RépondreEt ceux qui ont payé en cash dans l'agence locale quel serait leurs sorts au niveau de ce remboursement?
Merci
Désolant .... Niveau 0 ... Personne assistée à vie . Moi je dis bravo . Mail reçu directement confirmant le remboursement par crédit sur mon compte. Il faut dire quand les choses marchent ..
Signaler RépondreLa méthode la plus efficace, pratique rapide et sécurisée pour nous faire rembourser c 2 nous offrir 1 mois gratuit sans compliquer les choses car un homme mordu par un serpent à peur même d'une corde
Signaler RépondreLa méthode la plus pratique, rapide et sécurisée c de nous offrir un mois gratuit on a peur d arnaques.
Signaler Répondreil faut que vous aller la distributeur et vous demandée un RIB vous trouvée le BIC si pas un chiffre si une lettre a 11
Signaler Répondrema carte a expirée, , les tcl n'ont pas de solution puisque leurs agences sont fermées !
Signaler RépondreAux gens possédant un abonnement conbiné il est écrit sur le site des TCL... "Les abonnés ayant un abonnement mensuel combiné (TCL + un réseau complémentaire), peuvent demander le remboursement ici avant le 10 avril en joignant un RIB."
Signaler Répondrehttps://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet
Bonjour,
Signaler RépondreJe suis également intéressée par la réponse car je suis dans le même cas : TCL +TER : 136 euros le combiné mensuel.
Qu'elle est la démarche à suivre pour les personnes ayant ce type d'abonnement ?
Bien cordialement
J'ai un abonnement mensuel Oura (Lyon-Grenoble) que je n'ai utilisé ce mois-ci qu'à peine quelques jours à cause de la crise sanitaire. Mon activité (libérale) est arrêtée depuis le début du confinement.
Signaler RépondreQue prévoyez-vous en termes de remboursement de cette dépense (+230 EUROS) que j'ai effectuée inutilement?
Merci de votre réactivité !
Bonjour
Signaler RépondreJe n'ai pas 11 caractères pour le BIC merci de me renseigner
cordialement
bonjour, le formulaire n est toujours pas dispo et communiquer ses coordonnées pas enthousiaste à le faire.
Signaler Répondreimpossible de retrouver ce formulaire sur ce site
pfff
avez vous une solution ?
Je viens de recevoir un mail des TCL.
Signaler RépondreLe prélèvement du mois d avril ne sera pas effectué suite au confinement
Voilà pour ceux qui dont aux prélèvements
bonjour, impossible d avoir le formulaire de remboursement e cliquant les liens si rapportant merci de me renseigner
Signaler RépondrePour les personnes qui posent des questions relatives aux remboursements des abonnements couplés aux abonnement SNCF ou autres questions, il vaut mieux poser la question directement à TCL qui sera plus à même de répondre que les journalistes de Lyon Mag ????
Signaler RépondreParce que vous croyez qu'il y a une différence entre "mettre nos coordonnées bancaires sur le net" et "tout avoir sur informatique" ?
Signaler RépondreBonjour
Signaler RépondreJe suis étudiant, j'ai un abonnement sncf+tcl, que je renouvelle tous les mois. Puis-je bénéficier du remboursement ?
Ça me bloque car mon abonnement n'est pas annuel ?
Escrocrocrocro
Signaler RépondreBonjour mon abonnement fait partie de combiné TER+TCL puisse je faire rembourser
Signaler RépondreMerci
Et si on reversait plutôt ces sommes aux chauffeurs qui continuent de bosser !!!!
Signaler RépondreSi il aura pas d'autres moyens de nous rembourser que de communiquer les coordonnées bancaires sur le net merci de nous faire une offre d'un moi gratuit dans les prochaines mois des que la situation du covid 19 va changer . merci
Signaler RépondreBonjour, le site marche mal, avec beaucoup de bugs et impossible de valider la souscription. Est-ce que vous pouvez trouver une solution s'il vous plaît?
Signaler RépondreEt pareil, je suis réticente à donner mes coordonnées bancaire sur un site qui en plus marche mal...
Ils n'ont pas le choix, vous souhaitez être remboursé comment sinon? par chéque? trop compliqué. Je l'ai donné pour le remboursement SNCF et j'ai eu aucuns soucis.
Signaler RépondreJ’ai quand même un doute sur la demande des coordonnés bancaire .
Signaler RépondreJe vais essayer de les appeler demain je suis septique
Bonjour impossible de valider le formulaire. Je trouve également pas normal de donner ses coordonnées bancaires. Il y a d'autres façons de se faire rembourser notre abonnement sachant qu'avec le numéro de carte TCL cest plus pratique et pour nous plus sécuritaires. Pouvez vous changer les formalités de remboursement. Quoi qu'il en soi mon formulaire ne veut pas se valider comme d'autres internautes.
Signaler RépondreBonjour mon abonnement fait partie d'un combiné TER + TCL.... Suis-je concernée par cette mesure ? Merci de votre retour
Signaler RépondreJ ai beau remplir le formulaire et cliquer sur envoyer mais aucune confirmation comme quoi ma demande à bien était prise en compte.
Signaler Répondreje vous comprend avec le nombre de piratages qui augmentent d heure en heure.
Signaler RépondreDes papiers, toujours des papiers.
Signaler RépondreBonjour et merci de cette initiative mais est-il normal de mettre nos coordonnées bancaires sur le net alors qu’avec nos coordonnées et numéro de carte tecely vous avez tout sur informatique ? Je suis très retissante à donner ces infos bancaires sur le net
Signaler RépondreMerci